Ombudsfunctie Wmo
Bemiddeling indien zorg niet conform verwachting en afspraken wordt geleverd
U wordt ondersteund als u een andere invulling wilt van de zorg
en/of de zorg niet conform de afspraken geleverd wordt.
In overleg met
u wordt de situatie onderzocht en bekeken wat u zelf kan doen en/of heeft ondernomen. U krijgt advies over het
zetten van vervolgstappen. Zo nodig zijn wij aanwezig bij
een gesprek met de zorgaanbieder.
Ondersteuning bij klachten, geschillen, bezwaar en beroep
Bij
klachten, geschillen, bezwaar en beroep kan u ondersteund worden. Wij kunnen u helpen bij (her)indicaties en (her)beschikkingen.
U wordt geïnformeerd over de procedure en risico's
van klachten, geschillen, bezwaar en beroepsprocedure. Daarnaast wordt u geïnformeerd over de positie die u daarin heeft. De
verschillende opties en mogelijkheden worden aan u voorgelegd en
afgewogen.
